Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Signature Primaire, chaque produit est fabriqué à la demande afin de réduire le gaspillage et d’assurer une production intentionnelle. Les délais incluent donc un temps de production avant l’expédition.
Délais de production
- Temps de production moyen : 2 à 5 jours ouvrables
- La production débute dès la confirmation du paiement
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur :
- Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison sélectionné.
Des promotions ponctuelles (ex. livraison gratuite) peuvent être offertes et seront clairement indiquées sur le site.
Suivi de commande
Un courriel de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès que la commande est expédiée.
Le suivi peut prendre jusqu’à 48 heures avant d’être actif selon le transporteur.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus (ex. Postes Canada ou partenaires logistiques équivalents).
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Signature Primaire ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards ou colis perdus
Signature Primaire ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les douanes ou toute autre circonstance hors de son contrôle.
En cas de problème, nous ferons toutefois le maximum pour assister le client dans ses démarches.
Signature Primaire est une marque appartenant à Alycia Studio. Toutes les politiques présentées ici sont administrées par Alycia Studio.