Politique de résiliation

Politique d’annulation et de modification des commandes

Les produits Signature Primaire sont créés à la demande, spécialement pour chaque commande.

Une fois la commande confirmée, il n’est pas possible de l’annuler, de la modifier ou d’en changer les options (produit, format, quantité, adresse de livraison).

Cette politique s’applique car la production débute automatiquement après la validation du paiement.

Exceptions

Un remboursement ou un remplacement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

- Produit reçu endommagé ou défectueux

- Erreur de production avérée

Dans ces situations, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception avec des photos claires du produit concerné.

Responsabilité du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, choix du produit, options). Signature Primaire ne peut être tenue responsable des erreurs de saisie.

Pour toute question, contactez-nous via la page Contact.

 

Signature Primaire est une marque appartenant à Alycia Studio. Toutes les politiques présentées ici sont administrées par Alycia Studio.